Rückgabebedingungen
Wichtige Bestimmungen
Sie können unbenutzte Produkte innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf für einen Umtausch oder eine Rückerstattung des Kaufpreises zurückgeben, ausgenommen unsere Versand- und Bearbeitungskosten. Bitte beachten Sie, dass bei einer Rücksendung unsere tatsächlichen Versandkosten vom Rückerstattungsbetrag abgezogen werden. Die Ware muss im Originalzustand und wiederverkaufbar sein. Versiegelte Artikel müssen mit intaktem Siegel zurückgesendet werden.
Wenn nicht alle Originalverpackungen oder Zubehörteile vorhanden sind, können wir eine Rückgabe mit Abzug des fehlenden Wertes verarbeiten. Im Falle eines beschädigten, verlorenen oder falsch gelieferten Artikels informieren Sie uns bitte innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt. Wir kümmern uns um Ersatz oder Rückerstattung. In diesem Fall übernehmen wir alle angemessenen Versandkosten. Kontaktieren Sie uns zur Genehmigung der Rücksendung.
Wie können Sie Ihren Artikel zurücksenden?
- Kontaktieren Sie uns über den Online-Chat, per E-Mail oder Messenger und geben Sie die Informationen zu Ihrer Rücksendung an.
- Legen Sie den Artikel in eine stabile Versandverpackung. Fügen Sie alle Originalverpackungen, Handbücher und Zubehörteile des Herstellers bei.
- Senden Sie es an unser Büro.
- Wenn Sie unbenutzte Artikel zurücksenden und eine Rückerstattung erhalten möchten, beachten Sie bitte, dass Versandkosten nicht erstattungsfähig sind.
- Falls Sie einen defekten Artikel erhalten und uns korrekt informiert haben, können angemessene Versandkosten erstattet werden.