Política de devoluciones
Disposiciones principales
Puede devolver sus productos no utilizados dentro de los 30 días posteriores a la compra para un cambio o un reembolso del precio de compra, excluyendo nuestros gastos de envío y manipulación. Tenga en cuenta que, si devuelve uno de estos productos, se deducirán del reembolso los costos reales de envío saliente. La mercancía debe recibirse en su estado original y en condiciones aptas para la reventa. Los artículos sellados deben devolverse con el sello intacto.
Si no cuenta con todos los embalajes o accesorios originales, podemos procesar la devolución con una deducción proporcional en el reembolso por lo que falte. En caso de que un artículo llegue dañado, se pierda o se entregue incorrectamente, infórmenos dentro de los 3 días posteriores a la recepción. Organizaremos un reemplazo o un reembolso. En tal caso, cubriremos todos los gastos de envío razonables. Contáctenos para obtener una autorización de devolución.
¿Cómo devolver su artículo?
- Contáctanos mediante el chat en línea, correo electrónico o mensajería y proporciona la información sobre tu devolución.
- Coloca el artículo en un paquete de envío resistente. Incluye todos los materiales de embalaje originales del fabricante, manuales y accesorios.
- Envíalo a nuestra oficina.
- Si deseas devolver y obtener un reembolso por artículos no utilizados, ten en cuenta que los gastos de envío no serán reembolsables.
- En caso de que hayas recibido un artículo defectuoso y nos lo hayas notificado adecuadamente, los gastos de envío razonables pueden ser reembolsados.